Mentions Légales

Politique de confidentialité LA MARMITE DE LANIG

LA MARMITE DE LANIG s’engage à respecter et à protéger votre vie privée, et à se conformer aux lois sur la protection des données et de la vie privée. Nous fournissons cette Déclaration de Politique de Confidentialité pour vous aider à comprendre comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations. Nous voulons nous assurer que vous êtes en mesure de prendre des décisions en toute connaissance de cause, merci donc de prendre quelques instants pour lire les paragraphes ci-dessous afin de savoir comment vos informations personnelles peuvent être utilisées.

Notre base légale pour l’utilisation de vos informations personnelles

Nous traiterons vos informations personnelles seulement si nous disposons d’une base légale nous y autorisant. La base juridique dépendra de la ou des raisons pour lesquelles LA MARMITE DE LANIG a collecté et doit utiliser vos informations. Dans la grande majorité des cas, les lois de protection des données de l’UE prévoient les raisons suivantes :

• Parce que nous devons utiliser vos informations afin d’être en mesure de répondre à votre demande de renseignement
• Si le traitement de vos données est soumis à d’autres lois, la base de traitement de vos données peut être différente de celle décrite ci-dessus et peut, dans ces circonstances, se baser entièrement et exclusivement sur votre consentement.

Quels types de renseignements personnels recueillons-nous sur vous ?

Nous nous efforçons de recueillir et d’utiliser vos informations personnelles en toute transparence : vous en avez connaissance et avez donné votre consentement. Nous recueillons des informations lorsque vous utilisez le site Web de LA MARMITE DE LANIG ou lorsque vous communiquez avec nous. Ces informations sont nécessaires pour vous répondre. Sans cela, nous ne serions peut-être pas en mesure de vous fournir tous les services demandés.

Nous recueillons les catégories d’informations personnelles suivantes :

• Les informations que vous nous fournissez : vos nom, email,…
• Les demandes d’informations et appréciations que vous avez pu donner.
• Les informations sur votre inscription en ligne et autres interactions. Cela peut inclure les informations collectées si vous avez participé à un concours, vous êtes inscrit à une promotion ou avez interagi avec nous via l’un des réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram.
• Les informations sur votre utilisation de nos sites Web, centres de contact et applications mobiles. Pour nous aider à personnaliser votre expérience et à améliorer notre site Web, nous collectons des informations sur vos recherches et sur le contenu que vous avez consulté sur notre site Web à l’aide de cookies et de technologies similaires.

Pourquoi utilisons-nous vos informations personnelles ?

• Pour vous proposer des services adaptés à vos besoins et s’adresser à vous de manière plus personnelle.
• Pour effectuer des analyses et des études de marché.
• Pour améliorer nos sites Web, produits et services.
• À des fins de gestion et d’administration.
• Pour mener à bien notre marketing et vous tenir informés des produits et services de LA MARMITE DE LANIG.

Quand nous contacterons-vous pour du marketing ?

Nous pouvons vous envoyer des messages de marketing par e-mail, pour vous tenir au courant du fil de nos actualités et de nos prestations les plus récentes.

Vous pouvez cesser de recevoir nos messages marketing à tout moment en :

• en cliquant sur le lien de désabonnement contenu dans tout email de marketing
• en répondant à un email de marketing, en demandant d’être désabonné
• en contactant nos bureaux au 02 98 82 68 68

Une fois cette demande effectuée, nous mettrons à jour notre base afin que vous ne receviez plus de messages marketing sous un délai d’un mois.

Quand partagerons-nous vos informations avec des tiers ?

Nous ne vendrons ni ne transmettrons vos informations personnelles à des tiers, sauf si vous nous avez donné votre accord, ou si cela est nécessaire pour la délivrance ou l’amélioration des produits et services que vous avez commandés ou utilisés. LA MARMITE DE LANIG peut également être obligé de divulguer vos informations personnelles pour satisfaire à des exigences légales ou réglementaires ou des obligations conformément à la loi applicable.

Vos droits concernant vos informations personnelles

• Droit d’Accès et de Transfert des Données : Vous avez le droit de demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou de la faire transférer à un tiers. Nous pouvons vous demander de fournir des justificatifs appropriés afin de vérifier votre identité, avant de répondre à votre demande. Une fois votre identité vérifiée, nous vous répondrons dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, sous 30 jours ouvrables.
• Droit de Mise à Jour et de Modification : Si l’une de vos informations personnelles en notre possession est inexacte, vous avez le droit de la corriger ou de la compléter, le cas échéant.
• Droit de Réclamation : Si vous estimez que vos données ont été mal utilisées ou que nous avons enfreint vos droits, en vertu des lois sur la protection des données, vous pouvez nous en informer en contactant notre service clientèle ou déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance chargée de la protection des données dans votre pays de résidence ou du lieu de l’infraction alléguée. Vous trouverez une liste des autorités de protection des données au sein de l’UE ici (http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).
• Droit à l’Oubli : Vous pouvez demander à ce que vos informations personnelles soient effacées. Toute demande d’effacement des informations sera effectuée dans les plus brefs délais.
• Droit de Retirer son Consentement : vous pouvez retirer ou restreindre votre consentement au marketing ou au traitement de vos renseignements personnels, en totalité ou partiellement, lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

Comment accéder, modifier, transférer ou supprimer vos informations

Vous pouvez nous écrire à tout moment pour obtenir, modifier ou demander le transfert de tout renseignement personnel que nous pourrions détenir à votre sujet. Veuillez écrire à : LA MARMITE DE LANIG, Rue Henri Lautredou, CS81011, 29129 Pont-L’abbé. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez également préciser quelles sont les informations dont vous souhaitez obtenir une copie (cela nous aidera à localiser vos données plus facilement). Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour confirmer votre identité avant de vous fournir les détails et renseignements personnels que nous pourrions posséder à votre sujet.

Toutes nos données clients sont stockées sur des serveurs, situés dans l’UE, aux Etats-Unis, en Israël, en Irlande, en Corée du Sud et Taïwan.

Conservation des données personnelles :

Nous conservons vos informations personnelles pendant 3 ans à compter de la date de votre dernier contact.

Sécurité de l’information :

LA MARMITE DE LANIG a conscience que ses clients sont de plus en plus préoccupés par la façon dont les entreprises protègent leurs informations personnelles des mauvais usages et abus, et leur vie privée en général. LA MARMITE DE LANIG revoit et améliore en permanence ses procédures techniques, physiques et de gestion afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte accidentelle et / ou destruction.

Modifications de cette politique :

Nous pouvons occasionnellement apporter des changements à cette page et à notre politique de confidentialité, afin de refléter les modifications dans notre manière de traiter vos données. S’il y a des changements significatifs, nous vous en informons clairement soit via notre site web, soit par un autre moyen à notre disposition (par exemple, par email).

Aide quant à la confidentialité :

LA MARMITE DE LANIG se réserve le droit d’amender ou de modifier cette déclaration de politique de confidentialité à tout moment et en réponse aux changements de la législation applicable en matière de protection des données et de confidentialité. Si vous avez des questions au sujet de la politique ou des pratiques de protection des données de LA MARMITE DE LANIG, veuillez écrire à : LA MARMITE DE LANIG, Rue Henri Lautredou, CS81011, 29129 Pont-L’abbé.